Kaiverretuille tuotteille ei myönnetä palautusoikeutta räätälöidyistä tuotteista säädetyn lain nojalla.
Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta tilattu tehtaalta, esim. kellojen varaosat, rannekkeet yms. Muita tehtaalta tilattavia tuotteita, kuten joitakin kulta-ja timanttisormuksia, on valikoimissamme kuitenkin suhteellisen vähän. Jos kyseessä on tehtaalta tilattava tuote, olemme kertoneet tästä erikseen tuotekuvauksessa.
Icetool nuuskatykeille ei myönnetä palautusoikeutta hygieniasyistä.
