Voit palauttaa käyttämättömän tuotteen tai tuotteet hyvin suojattuna samassa pakkauksessa missä tilaus tulikin, tai vastaavassa. Laita mukaan kaikki mitä tilauksen mukana tuli, myös tuotteiden omat rasiat. Kirjoita lähetyslistaan “Asiakaspalautus”. Erillistä palautuslomaketta ei tarvita, lähetyslista paketin sisällä riittää.
Voit tehdä palautuksen Smartpost pakettiautomaatilla 7 päivän ajan paketin lunastamisesta samalla lokerokoodilla, jolla olet noutanut lähetyksen. Saat myös Postin sivuilta Helposti-koodin palautusta varten Lähettäminen - Lähetyksen palauttaminen
Mene automaatille ja valitse kohta “Palauta paketti”. Noudata tämän jälkeen automaatin ohjeita, ja syötä lokerokoodi palautusta varten. Tällöin me vastaamme palautuksen postikuluista.
Huomioitavaa on, että palautuksen saapumisessa meille kestää yleensä 5-7 arkipäivää. Saat vahvistuksen sähköpostitse kun palautus on saapunut, hyväksytty ja käsitelty.