Valmistaja on rajannut rannekkeen lenkit takuun ulkopuolelle, koska niiden katsotaan olevan normaalissa käytössä kuluva osa. Usein Polar kuitenkin hoitaa nämä veloituksetta asiakastyytyväisyyden nimissä, jos ostos on tehty alta vuoden sisään.
Polar on ohjannut kaikkia asiakkaita ottamaan yhteyttä heidän tukeen uusien lenkkien hankkimiseksi. Näitä Polar ei toimita edes jälleenmyyjille. Voit ottaa yhteyttä Polariin täyttämällä lomakkeen valmistajan verkkosivuilla Ota yhteyttä | Polar Suomi